استلام شحنتك يستغرق عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل.
ملاحظة: قد تتأثر المدة بناءً على شركة الشحن المختارة، أوقات المواسم والأعياد، وضغط المبيعات أثناء العروض.

يحق للعميل طلب إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشروط: أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية وعبوته الأصلية.

• المنتجات المستثناة: المنتجات الكيميائية، المواد المنتهية الصلاحية، والمنتجات المقدمة مع هدايا أو عينات مجانية.
• تكاليف الشحن: تتحمل الشركة الشحن كاملاً في حال وجود عيب تصنيعي أو خطأ بالتوريد أو تلف الشحن. وفي حال تغيير الرغبة يتحمل العميل التكاليف (الشحن 25 ريال اتجاه واحد / 50 ريال اتجاهين).

فترات الضمان ضد عيوب التصنيع:

• المعدات الكهربائية: ضمان صيانة 24 شهراً (سنتين).
• المضخات (بنزين/ديزل): ضمان صيانة 12 شهراً (سنة).
• المعدات الإنشائية والمولدات ومكائن اللحام والضواغط: ضمان 6 أشهر (يشمل المحركات وأجور الصيانة فقط، ولا يشمل قطع الغيار أو منظم الجهد أو الكروت الإلكترونية).
• الأدوات اليدوية: حسب شروط الشركة المصنعة.

حالات استثناء الضمان: سوء الاستخدام، القطع المستهلكة (كالفحمات والفلاتر)، الكسر الخارجي، العبث بالمنتج أو تصليحه خارج مراكزنا، أو التشغيل بدون زيت/وقود.

في حال رفض العميل استلام الطلب من شركة الشحن، يتم استرداد المبلغ المدفوع بعد خصم تكلفة إعادة الشحن إلى المستودع وأي رسوم تحويل بنكي مطبقة.

نلتزم بحماية خصوصيتك وجمع البيانات الضرورية فقط لإتمام طلباتك وتحسين الخدمة وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية بالمملكة، ولن يتم مشاركة بياناتك أو بيعها لأي أطراف خارجية إلا بما يلزم للتوصيل والدفع.